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产品名称RuntoCRM外包业务系统
RuntoCRM外包呼叫中心坐席应用软件,是七星蓝图在多个大型外包呼叫中心实际使用基础上,自行研制开发的专门适用于外包呼叫中心多客户多项目业务外包需要的坐席业务系统,系统提供了企业客户服务、银行信用卡外呼、保险电销、汽车、电子商务、电视购物等多个行业的标准化业务流程,能够快速地帮助您外包呼叫中心承接不同客户业务。

为什么选择RuntoCRM?
 只需要安装一套RuntoCRM软件,就能满足外包呼叫中心上百个客户同时外包使用和管理需要,客户数据可以独立分离满足客户数据安全性要求。
 面对不同行业的业务需求巨大差异,RuntoCRM提供了银行信用卡外呼、保险电销、保险客服、电子商务、电视购物、房地产服务、家电企业客服、客户回访等多个行业标准化业务,真正使您在承接业务时高枕无忧。
 即使是同样行业的外包项目,客户数据等资料也是千差万别的。RuntoCRM提供了图形化的客户资料定义工具,可以根据具体项目快速地自行设定客户数据字段、任意扩充,并可自动显示在前台操作界面上,提高了您承接项目的快速反应能力。
 RuntoCRM独创的呼出问卷生成器,您可以通过后台图形化配置,快速实现各种复杂的呼出业务,大大缩短了外呼业务实施与开通的时间,还减轻了坐席人员的工作强度,提高了效率,减低了成本。

RuntoCRM体系结构


                         

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